business@school: Exposé zu „YPC“

Your Personal Computer GmbH & Co KG

Marktanalyse

Immer mehr Menschen erkennen und akzeptieren, dass PCs und Internet wichtige, nicht mehr wegzudenkende Bestandteile der heutigen und zukünftigen Welt sind. Trotz des Wunsches an dieser Entwicklung teilzuhaben, scheuen noch viele wegen mangelnder Kenntnisse und der Vorstellung, dass der Umgang mit dem Computer zu kompliziert sei, vor einer Eigenanschaffung zurück.
Einerseits ist die Anschaffung eines leistungsfähigen Gerätes heute für viele erschwinglich (Supermärkte, Kaufhausketten etc.) geworden, andererseits werden diese Geräte größtenteils mit Standardeinstellungen ohne Beratung oder Einführung von der Ladentheke oder Palette verkauft.
Eine Umfrage zeigte uns, dass die individuelle Beratung und Betreuung beim Umgang mit Computern und Internet von vielen Menschen gewünscht wird und die Bereitschaft besteht, dafür einen gewissen Betrag auszugeben.
Für Serviceleistung vor Ort werden von Computerfachgeschäften Preise von ca. 70,00 DM pro Arbeitseinheit angesetzt (1 AE = 30 Minuten, wobei die An- und Abfahrtzeiten mitgerechnet werden). Damit kostet eine dringend gesuchte dreistündige Ersteinrichtung und -beratung ca. 560 DM und übersteigt somit die Kostengrenzen, die von privaten Einzelkunden akzeptiert werden (ca. 100 bis 150). Hier setzt Ypc an. Wir machen aus „Stangenware“ maßgeschneiderte persönliche Computer zu erschwinglichen Preisen.

Unser Service

bietet persönlichen Service für jedermann. Ein kleiner Auszug aus unserem Serviceangebot:

• Kaufberatung - Der Kunde wird beim Kauf eines Computers individuell, je nach seinen Anforderungen und Ansprüchen, beraten.
• Einrichtung - Aufbau sowie Anschließen des Rechners und der Hardware-Komponenten.
• Individuelle Einführung und Kenntnisvermittlung in verschiedenen Bereichen je nach Wunsch des Kunden (Internet, eMail, Chat, Wo finde ich was im Internet?)
• Einführung in das System von Dateien, Ordnern und Laufwerken - Wir helfen dem Kunden System in seine Dateiarchivierung zu bringen.
• Beratung bei der Providerwahl - Wir helfen im Tarifdschungel.
• Individuelle Rechnereinrichtung - (Hintergrundbild, Farben, Verknüpfungen auf dem Desktop, Dateiensystem). Wir gestalten die Arbeitsoberfläche individuell und optimal nach den Wünschen und Bedürfnissen des Kunden.
• Sicherheitsberatung - (Datensicherheit, Umgang mit Passwörtern, Cookies u.a.)
• Datensicherung - Wir bieten Daten- und Einstellungssicherungen auf CD, die man problemlos im Falle eines Falles wieder aufspielen kann. Die CD wird dabei beim Kunden hinterlegt.
• Online-Banking und Online-Brokerage - Wir machen den PC des Kunden zu dessen Bankfiliale und Online-Börse.
• Hotline für Probleme

Die Service-Maxime von

Wir sind leicht erreichbar, schnell, unkompliziert, zuverlässig, kompetent und doch preiswert. Unsere jungen freundlichen Mitarbeiter machen unseren Service zu einem angenehmen Erlebnis für den Kunden.

Das Unternehmenskonzept

Unser Unternehmen Ypc ist leicht realisierbar, weil die Voraussetzungen überall vorhanden sind. Unsere Geschäftsform ist eine GmbH&Co KG. Diese Geschäftsform hat mehrere Vorteile. Zum einen ist die Haftung auf die Einlagen der GmbH beschränkt, des weiteren betragen die Gründungskosten nur 3500 DM sowie die einzuzahlenden Einlagen bei Gründung, das sind 50.000 DM. GmbH&Co deshalb, weil bei uns im Gegensatz zu einer GmbH die Gesellschafter selbst im Unternehmen mitarbeiten sollen.
Für den Service, den wir bieten, benötigen unsere Mitarbeiter Qualifikationen, welche bei vielen Schülern durch die Erfahrung im Umgang mit Computern und Internet vorhanden sind und bei Bedarf leicht ergänzt werden können. Dadurch ist es möglich unser Unternehmen mit Schülern, Studenten und Zivildienstleistenden zu führen. Die Entlohnung erfolgt auf 630 DM Basis, das bedeutet niedrige Kosten. Wir bieten den beschäftigten Schülern, die sich für einen geringen Nettolohn von ca. 12,00 DM/Stunde ihr Taschengeld aufbessern wollen, eine angenehmere und attraktiver Tätigkeit als die sonst verbreitete Beschäftigung als Zeitungsausträger oder Angestellter in Kaufhaus und Lager.

Die Verwaltung können wir anfangs von zu Hause aus mit eigenen vorhanden Geräten (Telefon, Fax, PC, Drucker, Scanner, etc.) erledigen, so daß wir zunächst keine eigenen Geschäftsräume benötigen. Die Investitionen zum Start des Unternehmens bleiben dadurch niedrig. Den Hauptkostenfaktor stellen dabei die Werbung sowie die Anschaffung der Ausrüstung wie Mobiltelefone oder ein Laptop mit CD-Brenner für die Datensicherung beim Kunden dar. Zur Startfinanzierung des Unternehmens wird ein kleiner Kredit mit niedrigen Zinsen (durch die Förderung des Staates) aufgenommen.

Durch eine Umfrage konnten wir ermitteln, daß unsere Geschäftsidee auf große Resonanz in der Bevölkerung stößt und fanden außerdem heraus, wie viel Geld die Menschen für unsere Leistungen bezahlen würden. Wir ermittelten so einen Preis von 120 DM für einen dreistündigen Einsatz.
Es fallen davon 36 DM Nettolohnkosten, 12 DM Sozialabgaben und ca. 12 DM für eine Betriebs-haftpflichtversicherung weg. Damit bleibt ein Unternehmenserlös von 60 DM pro Einsatz.
Der Gewinn des Unternehmens ist vom Umsatz, d.h. von der Zahl der Aufträge abhängig. Unsere Kalkulation hat ergeben, daß wir im Einzugsgebiet Hockenheim keinen dauerhaft ausreichenden Gewinn erzielen können.
Die einzige Chance unseren Gewinn zu steigern liegt darin, ein möglichst großes Einzugsgebiet, also möglichst viele Kunden mit unserem Service zu bedienen.
Daraus ergeben sich die wichtigsten Voraussetzungen für einen Erfolg: Schnelle Ausdehnung des geographischen Wirkungsbereichs und ein hoher Bekanntheitsgrad.

Eine schnelle Ausdehnung des Unternehmens ist durch die einfache Unternehmensstruktur möglich. Die Verwaltung beschränkt sich auf folgende Aufgabenbereiche:

1. Entgegennahme und Verteilung der Aufträge
2. Hotline
2. Abrechnung
3. Werbung
4. Rekrutierung, Test und Einweisung der Mitarbeiter

Die eigentliche Verwaltung des Unternehmens ist damit nicht an den Ort der Tätigkeit gebunden, die Kommunikation erfolgt über Telefon (Handy). Die Rekrutierung der Beschäftigten (v.a. Schüler) ist an allen Orten leicht möglich.

Zur Erzielung eines hohen Bekanntheitsgrades helfen folgende Maßnahmen

1. Der Firmennamen Ypc ist kurz und leicht einprägsam.
2. Unsere beschäftigten Schüler multiplizieren unsere Bekanntheit.
3. Wir besitzen eine eigene Domäne (www.ypc.com und www.ypc.de noch frei!)
4. Wir sind nach einer Anlaufzeit überall unter einer einheitlichen Rufnummer erreichbar.
5. Wir versuchen vor allem durch Zusammenarbeit mit Hardwareverkäufern (z.B.: Computer plus Servicegutschein) deren Angebot zu ergänzen und attraktiver zu gestalten und das Marketing auf die potentielle Zielgruppe zu fokussieren. Unser Angebot sollte auch für Hardwareverkäufer, ISPs und Online-Banken interessant sein, da sich mit unserem Service auch Kundenkreise erschließen lassen, die sonst vor einem Computerkauf, bzw. Internetzugang zurückschrecken würden.

Ein Zeitplan für unsere Unternehmensentwicklung

Bei einer größeren überregionalen Ausweitung des Unternehmens bietet es sich an, die Unternehmensstruktur auf ein Franchise-System umzustellen, d.h. wir verkaufen unser Konzept, unseren Namen und unser Logo gegen eine angemessene Beteiligung.

Das Unternehmen wurde erdacht von

Alexander Bertsch, Sascha Jakobi, Sebastian Rumpf und Jochen Weik unter der Leitung von Herrn Armin Konrad. (Carl-Friedrich-Gauß-Gymnasium Hockenheim, Mai 2000)

Hinweis: Zum Download der Präsentation im PDF-Format die Shift-Taste gedrückt halten und dabei anklicken.

Weitere Informationen über die einzelnen Projektphasen und den aktuellen Stand finden Sie auch unter business@school hier auf der Website des Gauß.

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